Почему не принимают решение по небольшому онлайн кредиту?

В сбербанк онлайн подал за явку на потребительский кредит 20000 рублей. Так заявка с 18 июля статус заявки не изменен «принят к исполнению, находится на рассмотрении».

Я за это время два раза уже успел взять и вернуть в МФО заём. Видимо, такая мелюзга такому крутому банку не нужна. Зачем же такие рекламные слоганы «банк который рядом», кучу акций каких то проводят, а клиента, который к ним обратился, даже не замечают.