Обзор интернет-банков ::
Сбербанк ОнЛайн

Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов

Главное меню
Страница 1 из 11
Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Где искать перевод, недошедший от другого клиента банка?
Где искать перевод, недошедший от другого клиента банка?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 363
Репутация: 0
Статус: Offline

Где можно узнать точный результат перевода денежных средств через систему Сбербанк Онлайн? Неужели вернуть средства можно только через суд? Складывается впечатление, что сотрудники не владеют ситуацией. На расчётный счёт моей карты был произведён платёж, деньги с отправителя успешно списаны. Копия чека есть. Что ещё нужно уважаемому Сбербанку для перевода средств на мою карту?

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 654
Репутация: 0
Статус: Offline

Сожалею, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Уточнить информацию об операциях по карте Вы можете в отчете по счету карты или в расширенной выписке. Заказать отчет можно в Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо выбрать интересующую Вас карту, и во вкладе «Последние операции» нажать на «Заказать отчет на e-mail» или «Полная банковская выписка».

В данном случае, если реквизиты перевода были указаны корректно, но денежные средства не поступили на Ваш счет, то рекомендуйте, пожалуйста, отправителю обратиться в свой банк для розыска средств.

Со своей стороны Вы также можете обратиться в любой офис Сбербанка и подать заявление на розыск перевода от своего имени. Но, как правило, розыском переводов должен заниматься именно отправитель.

Если Вы уже оформили заявление по данному вопросу, рекомендую ожидать результатов его рассмотрения. Уточнять статус рассмотрения Вы можете в контактном центре по номеру 8-800-555-555-0.

Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Где искать перевод, недошедший от другого клиента банка?
Страница 1 из 11
Поиск: