Обзор интернет-банков ::
Сбербанк ОнЛайн

Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов

Главное меню
Страница 1 из 11
Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Почему банк отклоняет пополнение баланса мобильного телефона
Почему банк отклоняет пополнение баланса мобильного телефона
VseZnam
VseZnam
Пользователи
Сообщений: 54
Репутация: 0
Статус: Offline

Хотел пополнить счет мобильного через Сбербанк ОнЛайн кредитной картой. После заполнения всех форм документ был принят к исполнению, но статус платежа сразу меняется на «Отклонено банком» с причиной «Банк отказал в исполнении заявки».

По телефону горячей линии меня перенаправляли раз 5 то к одному сотруднику, то к другому. Внятный ответ так и не дали.

Баланс на карте положительный, хотелось бы узнать причину и сроки решения моей проблемы.

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 655
Репутация: 0
Статус: Offline

Скорее всего, у Вас задолженность по карте. В таком случае расходные операции по карте приостанавливаются. При этом счет остается активен, соответственно, пополнить карту возможно по номеру счета в отделении банка.

С детальной информацией возможно ознакомиться в контактном центре банка по номеру 8-800-555-555-0 или в отделении банка.

Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Почему банк отклоняет пополнение баланса мобильного телефона
Страница 1 из 11
Поиск: