Обзор интернет-банков ::
Сбербанк ОнЛайн

Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов

Главное меню
Страница 1 из 11
Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Не могу заплатить госпошлину в Сбербанк ОнЛайн! (загранпаспорт нового поколения)
Не могу заплатить госпошлину в Сбербанк ОнЛайн!
fang
Пользователи
Сообщений: 2
Репутация: 0
Статус: Offline

Итак, что имеем. Сбербанк онлайн, в нем существует соответствующий раздел – УФМС-оплата "Гос.пошлина за выдачу паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащего электронный носитель информации"

Всё вроде бы ничего, НО вся проблема свелась к тому, что стандартный шаблон использует общий КБК  (192 1 08 06000 01 0004 110)  НО на сайте УФМС написано

(((((КБК при обращении в МФЦ

Обращаем внимание, в случае обращения за государственной услугой в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее МФЦ) при заполнении платежных документов о переводе денежных средств необходимо указывать следующий вид кода бюджетной классификации (КБК)  192 1 08 06000 01 8004 110)))))

Как быть в данном случае???

Если пытаться оплатить по произвольным реквизитам, система упорно отправляет в УФМС Москвы...

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 655
Репутация: 0
Статус: Offline

Недоработка системы Сбербанк ОнЛайн. Надо писать в службу поддержки: https://www.sberbank.ru/moscow/ru/feedback/

fang
Пользователи
Сообщений: 2
Репутация: 0
Статус: Offline
Цитата SberZnaika ()
Недоработка системы Сбербанк ОнЛайн. Надо писать в службу поддержки: https://www.sberbank.ru/moscow/ru/feedback/

Спасибо большое, написал сообщение в техническую поддержку.

Результат ответа отпишу сюда.

Добавлено (30.01.2015, 09:39)
---------------------------------------------

ОТВЕТ УБИЛ!!! shades

МОЙ ВОПРОС В ТЕХПОДДЕРЖКУ

Вопрос Клиента:

В Сбербанк онлайн, существует раздел «ГИБДД, налоги, пошлины, бюджетные платежи» – в нем, соответственно, подраздел «Федеральная миграционная служба», а далее  «УФМС».

Если в соответствующем разделе выбрать «Оплата Гос.пошлины за выдачу паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащего электронный носитель информации», то возникает проблема, которая сводится к тому, что стандартный шаблон использует общий КБК  (192 1 08 06000 01 0004 110), но на сайте УФМС написано

КБК при обращении в МФЦ с 01.01.2015

Обращаем внимание, в случае обращения за государственной услугой в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее МФЦ) при заполнении платежных документов о переводе денежных средств необходимо указывать следующий вид кода бюджетной классификации (КБК)  192 1 0806000 01 8004 110

Если пытаться оплатить по произвольным реквизитам, система упорно отправляет вУФМС Москвы... Прошу, исправьте, пожалуйста, недоработку.

Cсылка на УФМС  http://www.fmsmoscow.ru/docs/fee/

ОТВЕТ!!!

Ответ Клиенту:

Уважаемый Валерий Михайлович!

ОАО "Сбербанк России" благодарит Вас за обращение. Выражаем глубокую признательность за сотрудничество с нашим Банком  и  неравнодушное отношение к организации его работы. Ваше обращение очень ценно для нас, поскольку одним из важных показателей качества предоставленной Банком услуги, является степень удовлетворенности клиента.

В ответ на Ваше заявление по вопросу работы в системе "Сбербанк ОнЛ@йн" сообщаем следующее. Согласно текущей функциональности системы "Сбербанк ОнЛ@йн" поля с реквизитами по платежам настроены в соответствии с требованиями поставщика, который выставляет клиенту счет для оплаты.

По вопросу отсутствия или некорректного отражения информации при осуществлении платежей в адрес указанной Вами организации просим Вас обратиться непосредственно к поставщику услуг.

Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства при пользовании услугой и надеемся на продолжение сотрудничества.

Еще раз перепроверил... в системе "Сбербанк ОнЛ@йн" так поле КБК и осталось неизменным......

"СПАСИБО" сбербанк... как обычно на высоте! Для чего такой штат IT специалистов у Вас работает непонятно...

Вообщем, самый идеальный вариант никогда и не под каким предлогом с этим банком не иметь дело, что я и далее сделаю.

P.S. Чем же закончилась эпопея оплаты госпошлины... всё очень просто, решили с супругой, что оплатим через терминал находящийся в МФЦ и уже там сотрудникам данной организации будем все объяснять в деталях. Но не тут то было, не оказалось терминала нужного нам банка, но на злобу дня был другой терминал, стороннего банка. И каково было мое удивление, когда я увидел нужные мне реквизиты с предоставлением выбора, злополучного КБК... да уж...

Компетентность Сбербанка оставляет желать лучшего!

Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Не могу заплатить госпошлину в Сбербанк ОнЛайн! (загранпаспорт нового поколения)
Страница 1 из 11
Поиск: