Обзор интернет-банков ::
Сбербанк ОнЛайн

Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов

Главное меню
Страница 1 из 11
Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Почему взяли большую комиссию за открытие онлайн счета?
Почему взяли большую комиссию за открытие онлайн счета?
Krokusha
Krokusha
Модераторы
Сообщений: 382
Репутация: 0
Статус: Offline

Сегодня я пыталась открыть счет Управляй ОнЛайн, переводя деньги со счета «до востребования», куда они попали с моего личного счета в СитиБанке.

Поскольку система выдавала сообщение «не достаточно средств», я обратилась за помощью по телефону 8495 500 55 50 (звонки 12:14 (11 мин), 12:26 (2 мин) и 12:29 (25 мин). Многочисленные операторы (одна из них Лариса) уверяли меня, что препятствий для открытия счета нет, несмотря на то, что я пошагово объясняла, что происходит в системе онлайн.

Когда я попыталась открыть счет на меньшую сумму, он был открыт, но со счета была списана значительные сумма. Когда в 14:06 я снова получила звонок от оператора Ларисы, она снова заверила меня, что препятствий к открытию счета нет. После того, как я попросила ее объяснить мне исчезновение денег со счета «до востребования», она сообщила мне о правиле банка взимать комиссию в случае, если деньги не пролежали на счету более месяца.

Просьба объяснить, почему, став клиентом Сбербанка, я потеряла деньги на переводах внутри собственных счетов, а также почему мне была оказана такая неквалифицированная консультация, которая привела к потере моих средств. Я настаиваю на отзыве операции или другом способе возврата моих денежных средств!!! В случае несогласия возместить потери, я намерена обратиться в суд.

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 655
Репутация: 0
Статус: Offline

Действительно, в соответствии с тарифами Сбербанка, при переводе на другой счет денежных средств, которые поступили из организации, с которой у банка нет договора, взимается комиссия в размере 1% от поступившей на счет суммы.

Существуют исключения, при которых комиссия не взимается, я подготовил их для Вас. Комиссия в размере 1% не взимается с перечисленных денежных средств:

  • хранившихся на счете свыше 30 дней;
  • перечисленных в рамках договоров с ОАО «Сбербанк России»;
  • перечисляемых на счета международных банковских карт Visa Gold «Привилегированная» Категории А, Gold MasterCard «Привилегированная» Категории A, Visa Platinum, Platinum MasterCard и Visa Infinite ОАО «Сбербанк России»;
  • перечисляемых на счета по вкладам разряда «Премиум»;
  • перечисляемых на счета доверительного управления, открытые в ОАО «Сбербанк России».

Если Вы не согласны с удержанной комиссией, то я рекомендую Вам оформить заявление о спорной операции. Но возврат крайне маловероятен. Суд также окажется бесполезной тратой времени и средств, но это ваше право!

Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Почему взяли большую комиссию за открытие онлайн счета?
Страница 1 из 11
Поиск: