Обзор интернет-банков ::
Сбербанк ОнЛайн

Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов

Главное меню
Страница 1 из 11
Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Как увидеть в своём кабинете Сбербанк ОнЛайн обе карты?
Как увидеть в своём кабинете Сбербанк ОнЛайн обе карты?
Zvelh
Zvelh
Модераторы
Сообщений: 363
Репутация: 0
Статус: Offline

У моей жены две карты Сбербанка, Виза электрон и Маэстро Моментум. Решили мы ей открыть ОнЛайн кабинет. Открыли! Глядим, а там только одна карта – Электрон, а карты Моментум нет хотя в банкоматах работают обе карты.

Как быть? Как увидеть в кабинете обе карты? В отделении банка нам рекомендовали позвонить на горячую линию и задать та этот вопрос. Мы позвонили. Нам ответили, что карты действительно две, но у одной карты старые паспортные данные и нам необходимо в отделении написать заявление об изменении паспортных данных.

А в отделении нам ответили, что у обоих карт одинаковые паспортные данные и то, что её нет у нас в кабинете это вина айтишников. При этом мы находились в банке и звонили прямо оттуда. Оператор банка говорит одно, а оператор на горячей линии говорит другое. Как быть?

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 655
Репутация: 0
Статус: Offline

Я рекомендую Вашей супруге написать техническим специалистам Сбербанка через форму обратной связи на сайте банка https://ok.sberbank.ru. В сообщении необходимо указать фио, дату рождения, контактный номер телефона, номер карты, по какой карте осуществляется вход в личный кабинет, паспортные данные (старые и новые), а также надо указать, что Вы обращались в офис Сбербанка и сотрудник сообщил, что в программе указаны новые паспортные данные. Эта информация позволит разобраться в причинах, по которым Ваша супруга не видит карту в личном кабинете Сбербанка ОнЛайн.

Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Как увидеть в своём кабинете Сбербанк ОнЛайн обе карты?
Страница 1 из 11
Поиск: