Обзор интернет-банков ::
Сбербанк ОнЛайн

Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов

Главное меню
Страница 1 из 11
Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Почему в личном кабинете отсутствует вкладка «кредиты»?
Почему в личном кабинете отсутствует вкладка «кредиты»?
VseZnam
VseZnam
Пользователи
Сообщений: 54
Репутация: 0
Статус: Offline

С мая  текущего года имею кредит в Сбербанке. В настоящее время нахожусь в длительной командировке на территории Крайнего Севера, и физической  возможности добраться до банкомата, либо офиса Сбербанка не имею. Под «рукой» только интернет и мобильная связь.

Изначально думал, что оплатить смогу через Сбербанк ОнЛайн. Но в моем личном кабинете вкладка «кредиты» отсутствует. В контактном центре сообщили, что такая услуга подключается отдельно и оплатить кредит, используя Сбербанк ОнЛайн, без данной услуги я никаким образом не смогу. В офисе же, при оформлении кредита мне о данной услуге не упоминали, и на мой вопрос уверили, что я без проблем могу оплачивать кредит через сбербанк онлайн. Таким образом, исходя из положения, я все же первый взнос по оплате произвел через сбербанк онлайн используя вкладку «платежи и переводы» — «оплата кредита в другом банке». Сумма с карточки списалась.

Вот только как теперь мне узнать, поступили ли деньги на счет кредита? В контактном центре такую информацию не дают.

Вообще очень странно, карта и кредит оформлены в одном банке… Оплатить кредит с этой же карты, без ранее подключенной отдельной услуги я не могу. Для этого надо составлять заявление в офисе банка! Но вот оплатить кредит стороннего банка с этой же карты, это без проблем. Нонсенс.

Поясните пожалуйста. Четыре оператора в контактном центре Сбербанка на всю вышеизложенную информацию отвечали только — «обращайтесь в ближайший офис Сбербанка».

SberZnaika
SberZnaika
Администраторы
Сообщений: 655
Репутация: 0
Статус: Offline

Я могу только предположить, что у Вас кредит с аннуитентными платежами и для списания средств в дату платежа Вам был открыт счет или банковская карта, с которых банк уже списывает средства. В этом случае Вам достаточно обеспечить наличие необходимой для списания суммы на этих счетах. То есть регулярно пополнять счет на обозначенную сумму и следить за списанием с этого счета. Этот счет можно найти на вкладке «Вклады и счета».

Форум » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Почему в личном кабинете отсутствует вкладка «кредиты»?
Страница 1 из 11
Поиск: