Обзор интернет-банков ::
Сбербанк ОнЛайн

Неофициальный обзор онлайн-банков финансово-кредитных учреждений России – как пройти регистрацию, правила входа в личный кабинет, выполнение переводов

Главное меню

Как подтвердить оплату или перевод совершенную через Сбербанк ОнЛайн

Многих новых пользователей системы Сбербанк ОнЛайн, в угоду старой привычке, смущает отсутствие на руках каких-либо, подтверждающих платеж или перевод, документов (чек, квитанция и тп.)

Поэтому в интернет-банке Сбербанка предусмотрена функция печати как списка всех произведенных операций, так и отдельной страницы с детальной информацией по каждой операции.

Раздел История операций в Сбербанк ОнЛайн

Для этого используйте ссылку «Печать чека», которую можно найти через раздел «История операций в Сбербанк ОнЛайн».

Печать чека операции в Сбербанк ОнЛайн

При осуществлении платежей и переводов в интернет-банке Сбербанк ОнЛайн как по счетам карт, так и по счетам вкладов на экране отображается результат операции.

Вы можете самостоятельно проверить текущую стадию обработки платежа или заявки в разделе «История операций в Сбербанк ОнЛайн».

Запросы могут иметь следующие статусы:

  • «Частично заполнен» – документ сохранен, но в нем имеются не заполненные поля;
  • «Введен» – документ создан, но его необходимо отправить на обработку в банк;
  • «Ожидает подтверждения» – для подтверждения операции по данному документу нужно связаться с Контакт-Центром банка;
  • «Ожидает подтверждения (Смена SIM-карты)» – зафиксирована смена SIM-карты. Для продолжения работы и подтверждения операции следует связаться с Контакт-Центром Сбербанка;
  • «Ожидается обработка» – документ ожидает передачи на обработку в банк;
  • «Обрабатывается» – документ подтвержден и передан на обработку в банк;
  • «Исполнено» – операция по документу успешно выполнена банком: деньги переведены на счет получателя платежа;

Пояснение к статусу операции в Сбербанк ОнЛайн

  • «Отказан» – по каким-то причинам Сбербанк отказал Вам в исполнении операции. Для того чтобы выяснить причину отказа, наведите курсор на статус.

Для операций получивших статус «Исполнено» появляется возможность печати чека. При нажатии ссылки «Печать чека» на принтер будет отправлен соответствующий документ.

При нажатии кнопки «Далее» Вы покинете страницу с текстом, подтверждающим исполнение операции. В последующем, печать чека по операции можно произвести из истории операций.

При желании, можно распечатывать чеки сколь угодное число раз.

Пример подтверждающего чека:

Образец чека по операции в Сбербанк ОнЛайн

Он содержит следующие данные:

  • Название операции;
  • Дата и время операции;
  • Номер операции;
  • Номер карты, с которой выполнялся перевод средств;
  • Номер карты, на которую производится перевод средств;
  • Сумма операции, валюта операции (РУБ, USD, EUR);
  • Сумма комиссии Сбербанка России по операциям с картами Сбербанка России (в случае поступления информации о сумме комиссии из процессинговой системы);
  • Код авторизации.

При осуществлении через систему Сбербанк ОнЛайн переводов и платежей сторонним получателям, чек включает штамп Банка об исполнении операции:

Штамп на чеке об исполнении

В абсолютном большинстве ситуаций, требующих подтверждения оплаты, Отправителю будет достаточно предъявить чек с таким штампом для идентификации операции и подтверждения факта оплаты.

В ряде случаев, например, когда денежные средства по каким-либо причинам не были получены Получателем, либо Получатель не может отличить Ваш платеж в общем списке платежей, полученных от Банка, Вам может потребоваться копия платежного поручения, которая подтверждает факт выполнения платежа через Сбербанк ОнЛайн. На данный момент такая форма предоставляется клиентам Сбербанка по его заявлению1 (в произвольной форме) при личном обращении в офис Банка.

_______________

1 Согласно внутренним правилам, обращения и заявления клиентов рассматриваются Управлением претензионной работы Сбербанка в срок до одного месяца.



  • Категория:
  • Рейтинг:
    4.5/10

avatar
Иконка полезной записи0Иконка бесполезного текста
1
Готов быть и первым, и вторым откликнувшимся. Но для этого надо показать здесь скопированное изображение, а оно никак не появляется. Что делать?
Ответ: Включил возможность добавления изображений.
avatar