Идентификатор (логин) пользователя и постоянный пароль необходимы для аутентификации клиента Банка при входе в интернет-банк Сбербанк ОнЛайн.
Данные для идентификации можно получить несколькими способами:
- через устройство самообслуживания Сбербанка России (банкомат, терминал), перейдя в соответствующий раздел меню и выбрав пункт Получить логин и пароль Сбербанк ОнЛайн (интерфейс и названия пунктов могут отличаться от указанных).
- также можно поучить логин пользователя, обратившись в Контакт центр по номеру указанному в SMS-сообщении «Мобильного банка».
Получение идентификатора пользователя и постоянного пароля через терминал или банкомат Сбербанка:
Вы можете распечатать логин пользователя системы Сбербанк ОнЛайн и постоянный пароль с помощью устройства самообслуживания Сбербанка России (платежный терминал или банкомат).
Для этого Вам потребуется платежная карта Сбербанка России с подключенным Мобильным банком, операция требует подтверждения ПИН-кодом.
Доступ к счетам, действующем в одном территориальном Сбербанке, возможен по карте, полученной в этом же тербанке.
После выполнения указанных выше действий, Вы получите чека содержащий идентификатор и постоянный пароль:
Запрос логина пользователя и постоянного пароля через Мобильный банк:
Также можно отправить на сервисный номер «Мобильного банка» (900) одну из следующих SMS-команд (естественно, функция доступна только для клиентов, подключивших «Мобильный банк» к платежной карте):
Чтобы запросить постоянный пароль для системы Сбербанк ОнЛайн через мобильный телефон, отправьте SMS-сообщение на номер 900 следующего содержания:
Parol K..K или Пароль K..K,
где:
K..K – 4 последних цифры 16-значного номера вашей карты (их можно не указывать, если к Мобильному банку подключена только одна банковская карта).
В ответ Вы получите сообщение следующего содержания:
Постоянный пароль для входа в «Сбербанк ОнЛайн»: PPPPPPPP. Узнать идентификатор пользователя можно в Контактном центре Сбербанка: 8(800) 555 5550.
где:
PPPPPPPP – постоянный пароль для входа в личный кабинет системы Сбербанк ОнЛайн.
Теперь, чтобы узнать свой логин позвоните по указанному в SMS-сообщении номеру телефона.
Внимание! Вам потребуется сообщить верную контрольную информацию и номер карты, с помощью которой был получен постоянный пароль через «Мобильный банк».
Если Вы потеряете или заподозрите нарушение секретности логина пользователя и постоянного пароля для Сбербанка ОнЛайн, их всегда можно получить повторно любым из указанных способов.
При получении нового пароля действительным является только последний полученный через SMS или через SMS постоянный пароль.
Внимание! В случае досрочного перевыпуска банковской карты необходимо получить новые идентификатор пользователя и постоянный пароль для Сбербанка ОнЛайн.
Важно! Если логин и / или пароль украдены или потеряны, Вам следует немедленно их заблокировать через Контакт-Центр Сбербанка: 900 (для абонентов сотовых операторов), +7 (495) 500-55-50 или 8 (800) 555-55-50 (звонки по России бесплатно).