Для того чтобы создать новое обращение в службу помощи Банка через приложение Сбербанк ОнЛайн для iPhone, необходимо на форме «Обратная связь», или в одном из разделов «Входящие», «Отправленные», «Корзина» нажать на кнопку , которая расположена в правом верхнем углу экранной формы. После нажатия отобразится форма для создания нового письма.

Для отправки письма, необходимо заполнить все обязательные поля и нажать на кнопку Готово.

Для того чтобы загрузить вложение в письмо, необходимо внизу экранной формы нажать на кнопку Прикрепить файл. Чтобы добавить вложение, необходимо выбрать нужный файл. После выбора, файл будет добавлен в письмо.

Для просмотра вложения необходимо нажать на кнопку Вложение. При нажатии на кнопку Изменить, отобразится раздел «Фото». Чтобы заменить вложение, необходимо выбрать нужный файл. После выбора, вложение в письме будет заменено.

Для того чтобы удалить вложение, необходимо нажать на кнопку Удалить.