Крадут деньги через отключенный номер и Мобильный банк?

  • Страница 1 из 1
  • 1
Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Мобильный банк » Мобильный банк » Крадут деньги через отключенный номер и Мобильный банк?
Крадут деньги через отключенный номер и Мобильный банк?
GKos Автор 2019-05-17 / 16:10 / Сообщение 1
Offline
Репутация: 0

У меня со счета кто-то, через Билайн, списал деньги. Я карту заблокировал, написал заявление на перевыпуск, заявление о спорной операции. Этим делом занимается служба собственной безопасности Сбербанка.

У меня вопрос: Через какой срок мне дадут ответ по моему заявлению? На данный момент в представительстве банка ни кто не может дать вразумительный ответ.

SberZnaika 2019-05-17 / 16:10 / Сообщение 2
Offline
Репутация: 0

Мне жаль, что Вы оказались в такой ситуации. Скорее всего, Вы стали жертвой мошенников, которые каким-либо образом получили данные вашей карты и воспользовались ими для кражи средств.

Я хочу отметить, что Сбербанк при рассмотрение аналогичных случаев безусловно защищает сторону клиента и если есть возможность вернуть денежные средства всегда их возвращает, но поскольку требуется собрать много подтверждающей информации, такие случаи мошенничества рассматриваются более длительный срок.

Максимальный срок, определенный регламентами банка для проверки таких случаев составляет 120 дней, но, как правило, какой-либо ответ предоставляется банком намного раньше. В данной ситуации рекомендую Вам дождаться ответа Сбербанка по Вашему обращению.

Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Мобильный банк » Мобильный банк » Крадут деньги через отключенный номер и Мобильный банк?
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:

Вход: