Почему ПАО «Сбербанк России» допускает мошенничество в отношении своих клиентов? Работа банка построена таким образом, что мошенники чувствуют себя здесь так вольготно, как будто это всё делается в их интересах, а не в интересах банка.
Почему, сразу же, после незаконного списания денежных средств с карты, позвонив по телефону Горячей линии с просьбой отменить мошенническую операцию, на которую клиент банка разрешения не давал – единственно, что ему отвечают – мы можем только заблокировать ваш кабинет «Сбербанк-онлайн». А по всем остальным вопросам – обращайтесь с письменным заявлением в полицию и в ближайшее отделение Сбербанка.
Ладно, полиция работает круглосуточно. А офисы Сбербанка только с 9 часов утра. Куда податься простому человеку?
Обратился сегодня с требованием предоставить выписку по всем операциям по моему счёту за два дня. Ответили, что результат будет только через три дня, а может и более, т.к. Москва такие выписки даёт.
Видимо, руководство Сбербанка всё делает для того, чтобы преступления данной категории по горячим следам никогда не раскрывались. Таким образом, подрывает доверие клиентов.