Неделями решают пустяковые проблемы – это нонсенс!

  • Страница 1 из 1
  • 1
Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Система Сбербанк ОнЛайн » Сбербанк ОнЛайн: отзывы » Неделями решают пустяковые проблемы – это нонсенс!
Неделями решают пустяковые проблемы – это нонсенс!
Zvelh Автор 2017-10-24 / 18:56 / Сообщение 1
Offline
Модератор
Сообщений: 494
Репутация: 0

Пользуюсь услугами Сбербанка, преимущественно, через Интернет. Необходимо было открыть вклад онлайн, казалось бы, – простая операция. Но!

После нажатия кнопки Подтвердить, получаю ошибку – «Клиент не найден или данные клиента не верны.»

Ладно, звоню в колл-центр. Предположительно ошибка возникает из-за того, что указаны неверные данные, в течение целого получаса все перепроверяем – всё верно.

Значит ошибка где-то в IT системах Сбербанка. Составляем претензию. Теперь внимание – ответ мне придёт (если придёт) через 15(!) дней, а будет ли устранена проблема это вообще неизвестно.

По мне, так со стороны банка этот ответ в мою сторону можно перефразировать так – «Пошел вон!». Это нонсенс в 21-ом веке, заставлять клиента ждать 15 дней, чтобы открыть вклад в онлайне. Проблема должна решаться максимум в течение дня.

SberZnaika 2017-10-24 / 18:57 / Сообщение 2
Offline
Администратор
Сообщений: 937
Репутация: 0

Ошибка возникает только при переводе процентов на карту. Если вам удобно, то вы можете провести попытку открытия вклада, но с перечислением денежных средств на счёт.

Обращаю ваше внимание на то, что Сбербанк Онлайн – это активно развивающийся банковский продукт. Банк работает над реализацией новых возможностей и оптимизацией процессов проведения операций для более комфортного использования системы.

Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Система Сбербанк ОнЛайн » Сбербанк ОнЛайн: отзывы » Неделями решают пустяковые проблемы – это нонсенс!
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:

Вход: