Почему в Онлайн Сбербанке не высвечивается мой счет, открытый в доп офисе 8635/0055 по ул.Жигура, 46. Мне на этот счет поступают льготы.

Раннее я проверяла все поступления в Онлайне, но в одно время данные по счету исчезли. Перед отъездом, я в доп офисе 8635/0055 на имя свой дочери оставила доверенность, но при обращении ей сказали что доверенности нет.

Напрашивается вопрос, почему исчезают данные, это халатность или намеренные действия. Я сейчас нахожусь за пределами Владивостока и не могу сама проверить.