Если идентификатор и постоянный пароль потеряны или украдены, Вам необходимо срочно сообщить об этом в Контактный центр Сбербанка по телефонам: +7(495)500-55-50 (если Вы находитесь в Москве), либо по номеру 8(800)555-55-50 (для бесплатных звонков из регионов России). Новый постоянный пароль и одноразовые пароли можно получить теми же способами, что и первоначальные. При получении нового чека с одноразовыми паролями, старые пароли будут заблокированы.