Как остановить незаконные списания по Мобильному банку?

  • Страница 1 из 1
  • 1
Как остановить незаконные списания по Мобильному банку?

В прошлом году на работе нам меняли карты и в нагрузку выдали еще и кредитную, которая мне не нужна и я ей не воспользовался. С июля месяца стал замечать, что с карты пропадают деньги, обратился в банк, на что получил ответ, что был сбой и деньги вернут (800р).

Через какое-то время произошло списание еще на сумму 5600р, обратился опять в банк с заявлением по ул. Евдокимова 37, мне сообщили что деньги сняты по мобильному банку или на мобильный телефон я не понял, который мне не известен, услугу мобильный банк я не подключал.

Плюс ко всему этому, с той кредитной карты тоже были сняты деньги, но я ее даже не активировал. В итоге кредитную забрали, а ту вторую, на которую идет зарплата заменили. В начале октября уже с новой моей карты опять списывается неизвестная мне сумма 2600 р. Как остановить незаконные списывания и вернуть мне мои почти 10 тыс руб.

2020-02-24 в 09:20

В первую очередь, Вам необходимо заблокировать карту, чтобы с неё больше не списывались средства, а так же обратиться в отделение банка и получить выписку об операциях по карте. Если в выписке будут операции, которые Вы не выполняли, я рекомендую Вам сразу же написать в отделении заявление о спорной операции, чтобы банк смог провести расследование причин списания и вернуть Вам средства.

Также, я рекомендовала бы Вам проверить услугу Мобильный банк и количество подключенных номеров к Вашей карте по телефону контактного центра: 8 800 555 5550. Если выясниться, что к вашим счетам подключены какие-то неизвестные Вам номера телефона, то необходимо отключить Мобильный банк с этих номеров.

Банком обязательно будут предприняты все возможные меры, чтобы вернуть Вам средства и разобраться в причинах произошедшего.

2020-02-24 в 09:20
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск: