Есть ли шансы на возврат денег у клиентов Мобильного банка?

Спокойно, главное, что Вы написали заявление. Был случай скимминга, т.е. мошенники клонировали карты нескольких клиентов в одном в банкомате, сделали копии и сняли средства. Очевидно, сработали профессиональные мошенники. В подобных случаях политика банка проста – убедиться, что это действительно был скимминг и вернуть средства всем пострадавшим клиентам.

Столкнулась с подобной проблемой. В начале марта пользовалась картой в банкомате Сбербанка, клала средства на счет, на следующий день я уехала из страны. Мобильный банк у меня не подключен, поэтому приехав через три недели я обнаружила что моя карта заблокирована, позвонила в службу банка, где мне сказали карта заблокирована т.к я использовала банкомат на котором использовалось мошенническое оборудование.

Приехав в отделение Сбербанка я узнала что все деньги с моего счета были сняты, в то время пока я и моя карта были в другой стране, в банке написали заявления о моем несогласии и транзакцией и забрали карту, сообщив что заявление будет рассматриваться банком от месяца до 120 дней, у меня встает вопрос каковы шансы возврата мне моих с трудом заработанных денег? Учитывая что заявления я смогла подать только через 2 недели после свершения мошеннической операции?

Если карта была заблокирована банком, значит факт скимминга уже подтверждён или находится в стадии подтверждения. В этом случае банк возвращает средства.