Как восстановить услугу пополнения счета мобильного с карты?

У меня оператор мобильной связи Билайн, ранее я пользовался услугой *100*код*сумма# для пополнения счета своего телефона через карту Сбербанка. Потом у меня был перевыпуск карты в связи со окончанием срока службы и эта услуга перестала работать, приходит смс, что банк отказал в операции.

Что делать? Я звонил на телефон 8 800 555 5550, там меня перенаправили куда-то, где я ждал 30 минут и так и не дождался ответа. К кому обратиться чтобы мне восстановили прежнюю услугу?