Я получила карту Сбербанк моментум, в анкете указала сотовый, благополучно работала в сбербанк-онлайн. Мобильный банк не подключала – было незачем.
Теперь поменяла номер сотового. Мне необходимо поменять номер в личных настройках – номер, на который получаю пароли подтверждения. В банке сказали, что это легко можно сделать в том отделении, где я оформляла свою карту.
Я пришла в нужное отделение, долго объясняла какой номер мне нужно поменять. В базе данных они долго искали, где же это можно сделать... Не нашли. Подключили Мобильный банк. Однако пароли подтверждения приходят не на подключенный телефон мобильного банка.
Возможно я что-то неправильно делаю??? Отделение банка могу сообщить,если нужно. Возможно им требуется обучение?
