Многократно при покупках онлайн на сайте Лаборатории Касперского, при пополнении лицевого счета за услуги «Агент Mail.Ru» не мог дождаться на мобильный телефон SMS сообщения c паролем, соответственно, платеж не осуществляется. Обидно за такой слабый сервис.
По стандартам сетей связи GSM, SMS может приходить с задержкой вплоть до 2х суток. Я бы рекомендовал уточнить у оператора связи, когда SMS было отправлено, и когда доставлено. Может быть в данном случае вины Сбербанка нет.
Это «многократно» – в один день происходило? Вполне возможно, сеть оператора связи была перегружена именно в тот день.