Каждый месяц проходит платёж по 60 рублей дважды?

GKos

Сержант

Группа: Модераторы

Сообщений: 30

Репутация: 0

Статус: Оффлайн

Дата: Среда, 2019-04-10, 10:28 | Сообщение # 1

Каждый месяц приходит уведомление о том, что за Мобильный банк списано 60 рублей, но при этом списывается 120 рублей. Что это может быть? До Сбербанка дойти не судьба, так как карта открыта в другом регионе, а по телефону что-либо выяснить не представляется возможным.

Местные отделения говорят, что это другой банк. По сути они правы, так как в разных регионах это разные юридические лица. Сбербанк это же своего рода франчайзинг. Т.е. работа по некой маркой разных юр. лиц.

SberZnaika

Генералиссимус

Группа: Администраторы

Сообщений: 1248

Репутация: 0

Статус: Оффлайн

Дата: Среда, 2019-04-10, 10:30 | Сообщение # 2

Скорее всего, на Вашу карту Сбербанка подключено два активных Мобильных банка.

а по телефону что-либо выяснить не представляется возможным.

Оно и понятно, по телефону отключить Мобильный банк все равно нельзя. Но уточнить в Службе Поддержки (если помните контрольную информацию) сколько у Вас регистраций Мобильного банка можно.

Местные отделения говорят, что это другой банк.

Они, наверное, могут и переслать заявление, но эта услуга платная (что-то около 300 рублей).

Zvelh

Генерал-лейтенант

Группа: Модераторы

Сообщений: 533

Репутация: 0

Статус: Оффлайн

Дата: Среда, 2019-04-10, 10:34 | Сообщение # 3

Вся эта бессвязность баз данных тербанков Сбербанка – это наследие советского периода, которое Сбербанк вынужден разгребать, при этом соблюдая неприкосновенность и сохранность счетов клиентов.

Это как раз тот случай, когда поспешишь – оставишь клиентам шишь! Я имею ввиду, что потеряется много, особенно старых, счетов.