Каждый месяц проходит платёж по 60 рублей дважды?

  • Страница 1 из 1
  • 1
Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Мобильный банк » Мобильный банк » Каждый месяц проходит платёж по 60 рублей дважды?
Каждый месяц проходит платёж по 60 рублей дважды?
GKos Автор 2019-04-10 / 10:28 / Сообщение 1
Offline
Модератор
Сообщений: 8
Репутация: 0

Каждый месяц приходит уведомление о том, что за Мобильный банк списано 60 рублей, но при этом списывается 120 рублей. Что это может быть? До Сбербанка дойти не судьба, так как карта открыта в другом регионе, а по телефону что-либо выяснить не представляется возможным.

Местные отделения говорят, что это другой банк. По сути они правы, так как в разных регионах это разные юридические лица. Сбербанк это же своего рода франчайзинг. Т.е. работа по некой маркой разных юр. лиц.

SberZnaika 2019-04-10 / 10:30 / Сообщение 2
Offline
Администратор
Сообщений: 961
Репутация: 0

Скорее всего, на Вашу карту Сбербанка подключено два активных Мобильных банка.

а по телефону что-либо выяснить не представляется возможным.

Оно и понятно, по телефону отключить Мобильный банк все равно нельзя. Но уточнить в Службе Поддержки (если помните контрольную информацию) сколько у Вас регистраций Мобильного банка можно.

Местные отделения говорят, что это другой банк.

Они, наверное, могут и переслать заявление, но эта услуга платная (что-то около 300 рублей).

Zvelh 2019-04-10 / 10:34 / Сообщение 3
Offline
Модератор
Сообщений: 495
Репутация: 0

Вся эта бессвязность баз данных тербанков Сбербанка – это наследие советского периода, которое Сбербанк вынужден разгребать, при этом соблюдая неприкосновенность и сохранность счетов клиентов.

Это как раз тот случай, когда поспешишь – оставишь клиентам шишь! Я имею ввиду, что потеряется много, особенно старых, счетов.

Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Мобильный банк » Мобильный банк » Каждый месяц проходит платёж по 60 рублей дважды?
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:

Вход: