С моей банковской карты были незаконно списаны через мобильный банк денежные средства в сумме 7300 рублей. В течении 30-40 минут я позвонил на горячую линию, где оператор подтвердил несанкционированный доступ и посоветовал обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и полицию.

В полицию я обратился в этот же день. В отделение Сбербанка г. Котласа на следующий день с заявлением о предоставлении информации по спорным операциям, так же попросил заявление по форме Банка для возврата незаконно списанных денежных средств. Сотрудник банка сказала, что больше ни чего заполнять не надо и ответ будет направлен в течении 7 дней.

Если я не заполнял заявление на возврат незаконно списанных денежных средств по форме банка, будет ли рассмотрено вопрос о возврате денег или нужно всё-таки заполнить банковскую форму?