Будет ли возврат денег, если не заполнял заявление?

  • Страница 1 из 1
  • 1
Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Мобильный банк » Мобильный банк » Будет ли возврат денег, если не заполнял заявление?
Будет ли возврат денег, если не заполнял заявление?
Zvelh Автор 2017-10-31 / 09:59 / Сообщение 1
Offline
Модератор
Сообщений: 494
Репутация: 0

С моей банковской карты были незаконно списаны через мобильный банк денежные средства в сумме 7300 рублей. В течении 30-40 минут я позвонил на горячую линию, где оператор подтвердил несанкционированный доступ и посоветовал обратиться в ближайшее отделение Сбербанка и полицию.

В полицию я обратился в этот же день. В отделение Сбербанка г. Котласа на следующий день с заявлением о предоставлении информации по спорным операциям, так же попросил заявление по форме Банка для возврата незаконно списанных денежных средств. Сотрудник банка сказала, что больше ни чего заполнять не надо и ответ будет направлен в течении 7 дней.

Если я не заполнял заявление на возврат незаконно списанных денежных средств по форме банка, будет ли рассмотрено вопрос о возврате денег или нужно всё-таки заполнить банковскую форму?

SberZnaika 2017-10-31 / 10:00 / Сообщение 2
Offline
Администратор
Сообщений: 937
Репутация: 0

Мне очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Заявление о спорной операции имеет унифицированную форму. Если вы его не заполняли в офисе, то вы можете его скачать с официального сайта: https://www.sberbank.ru/.../Prilozhenie_1.pdf, а затем заполнить и обратиться с ним в любой удобный для вас офис Сбербанка. На основании этого заявления банк проведет проверку.

Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Мобильный банк » Мобильный банк » Будет ли возврат денег, если не заполнял заявление?
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:

Вход: