В данной ситуации я рекомендую Вам обратиться в Связной Банк и подать письменное заявление на розыск/возврат платежа. Либо, Вы можете обратиться по данному вопросу в Сбербанк с имеющейся у Вас копией платежного поручения, по которому сотрудники банка смогут найти Ваши средства (если таковые поступали).

По вопросу вашей кредитной карты рекомендую Вам обратиться к кредитному инспектору, в офис банка по месту ведения счета карты, и, получив выписку по счету карты проверить правомерность списания средств.