Сбербанк запрещает пользоваться онлайн банком по возрасту!?

  • Страница 1 из 1
  • 1
Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Сбербанк запрещает пользоваться онлайн банком по возрасту!?
Сбербанк запрещает пользоваться онлайн банком по возрасту!?

Мне 91 год, я не могу выходить из дома, поэтому пользуюсь услугами Сбербанк Онлайн. Недавно попросил внука помочь заплатить через систему, потребовался звонок для авторизации операции через Контактный центр. Там заявили, что неправомерно передавать данные от онлайна третьим лицам и заблокировали и карту, и Сбербанк онлайн.

Карту разблокировали, а онлайн нет: в отделении заявляют, что по возрасту я ничего не соображаю и такой умной системой мне пользоваться не позволительно. Это нормально?! Такое отношение к ветерану Великой Отечественной Войны? Естественно, мы составим судебный иск!

Знайте все: Сбербанк пожилых людей считает недееспособными и без решения суда и какой-либо экспертизы запрещает пользоваться услугами, ссылаясь на возраст! На лицо самая настоящая дискриминация по возрасту!

2017-09-06 в 07:22

В соответствии с условиями использования карт Сбербанка нельзя передавать карту третьим лицам, а также нельзя сообщать о карте конфиденциальную информацию, например, логин и пароль в Сбербанк Онлайн. Как только банку становится известно, что перевод средств совершает третье лицо, происходит блокировка карты в связи с нарушением этих условий. Смею вас заверить, данная процедура создана с целью исключения риска мошенничества и сохранения средств на вашем счете.

Понимаю, что ситуация доставила вам неудобства, но для разблокировки системы Сбербанк Онлайн следует обратиться в офис и подать письменное заявление по форме банка.

Разумеется, описанное Вами поведение сотрудников недопустимо. Рекомендую подробно описать ситуацию через официальную форму обратной связи: http://www.sberbank.ru/ru/feedback или обращаться непосредственно к руководителю офиса.

2017-09-06 в 07:23
Фактически Сбербанк по-настоящему гнобит пожилых людей. Его так называемая забота о сохранности средств превращается в свою противоположность - Сбер отнимает у пенсионеров возможность беспрепятственно распоряжаться своими деньгами. Невзирая на проблемы со здоровьем и опасность заражения коронавирусной инфекцией, Сбер вынуждает пожилых людей, зачастую уже имеющих плохую физическую форму,  рисковать своим здоровьем и идти в офис сбербанка. А ведь в случае коронавирусной болезни немногим из них удастся выжить.  Доставить перевыпущенную карту на дом для Сбербанка не под силу. Разблокировать сбербанк онлайн дистанционно Сбер тоже якобы не может.  Таким образом, вынуждая пенсионеров идти в офис, сбер потенциально отправляет пенсионеров на смерть. В итоге, вредительство Сбера не может не вызвать серьёзных нареканий со стороны пенсионеров.
2021-01-10 в 01:07
Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Сбербанк запрещает пользоваться онлайн банком по возрасту!?
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск: