Добрый день!

Такая ситуация возможна, если организация не продлила/расторгла договор с банком. В исключительных случаях это может быть временная техническая ошибка.

Рекомендую сделать скриншот на странице с отказом и отправить эту информацию в письме с помощью ссылки «Вопрос в Контактный центр банка» (верхняя панель экрана в Сбербанк Онлайн). Технические специалисты банка обязательно разберутся.

На время проверки рекомендую проводить платежи через офис банка.