Почему исчезает счет получателя из системы Сбербанк ОнЛайн?

Страница 1 из 1
1

Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Почему исчезает счет получателя из системы Сбербанк ОнЛайн?

Krokusha

При попытке оплатить платеж через сбербанк онлайн система выдает «Вы указали недопустимый счет получателя, перевод на который запрещен. Пожалуйста, укажите корректный счет получателя».

17 мая мы сталкивались с такой проблемой и оплачивали через Сбербанк в его отделении. Тогда этот счет внесли в базу Сбербанка. Сегодня мы опять не можем оплатить на этот счет. Что посоветуете?

2017-08-19 в 10:21

SberZnaika

Рекомендую для выяснения причин направить скриншот по ссылке «Письмо в банк» в Сбербанк Онлайн или написать (с зарегистрированного в банке электронного адреса) на https://www.sberbank.ru/ru/person/call_center.

Платеж в системе на некоторые счета действительно может быть недоступен и следует воспользоваться альтернативой (провести операцию в офисе или в банкомате).

Пожалуйста, подробно опишите ситуацию, специалисты проверят информацию о получателе и реквизиты. При необходимости будет направлен запрос в ответственное подразделение.

2017-08-19 в 10:22

Страница 1 из 1
1