Почему не исчезла из Сбербанк онлайн закрытая карта?

  • Страница 1 из 1
  • 1
Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Почему не исчезла из Сбербанк онлайн закрытая карта?
Почему не исчезла из Сбербанк онлайн закрытая карта?
VseZnam Автор 2017-07-17 / 11:49 / Сообщение 1
Offline
Пользователь
Сообщений: 62
Репутация: 0

У меня возникла проблема с закрытием карты. В 2014 году заказал карту Сбербанка Молодежная через интернет в Ульяновске Доп.офис № 8588/014. Срок действия её был 03/17. Летом 2016 года я уехал из города. В апреле 2017 года я приехал в Ульяновск и написал заявление на закрытие карты, заявление приняли, сказали карта закрыта.

Прошло уже 3 месяца, карта до сих пор видна в Сбербанк Онлайн как заблокированная, хотя должна была исчезнуть, так как я её закрыл, тем не менее, на ней образовался долг −150 за годовое обслуживание.

Можно ли решить как-нибудь данную проблему и закрыть карту окончательно без визита в Ульяновск, так как нету возможность поехать туда?

SberZnaika 2017-07-17 / 11:50 / Сообщение 2
Offline
Администратор
Сообщений: 937
Репутация: 0

Мне очень жаль, что у вас возникли трудности при закрытии счёта карты. Такая ситуация могла произойти по той причине, что вы обратились в офис позже установленного регламентом банка срока. Для отказа от перевыпуска необходимо обращаться как минимум за 60 календарных дней до окончания срока действия карты.

Соответственно, так как карта была направлена на перевыпуск, а комиссия за годовое обслуживание была заблокирована (баланс составил −150 рублей), закрытие счёта не произошло.

К сожалению, закрытие счёта не оформляется не по месту ведения счёта. Вам следует обратиться в офис нашего банка для написания заявления на аннулирование платы за годовое обслуживание, а далее – на закрытие счёта. Банк рассмотрит ваше обращение и свяжется с вами.

Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Почему не исчезла из Сбербанк онлайн закрытая карта?
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск:

Вход: