Действительно, в контактном центре подтвердить операцию и получить персональную информацию по счетам может только держатель карты. Это связано с тем, что у сотрудников контактного центра нет данных о наличии доверенности на ваше имя и, соответственно, отсутствует возможность подтвердить ваше право на получение персональной информации и проведение операций.

Проведение операций в пределах суточного лимита поможет вам избежать необходимости их подтверждения.

Также необходимые операции по счетам можно совершать другим удобным вам способом: через банкомат или сотрудника банка.