Прежде всего, хочу обратить Ваше внимание на условия банковского обслуживания, в соответствии с которыми банк вправе ограничить предоставление услуги Сбербанк Онлайн при выявлении признаков нарушения информационной безопасности. Также банк имеет право приостановить проведение операции, если возникли подозрения в их правомерности.
Замечу, что проведение операций по счетам физических лиц, связанных с предпринимательской деятельностью, а также операций, противоречащих действующему законодательству РФ, недопустимо.
При этом банк вправе требовать предоставления документов (копий документов) по проведенным операциям с целью осуществления контрольных функций.
P.S. Скорее всего, система замечает, что действия по закрытию вклада производятся из-за границы, и «воспринимает» их как подозрительные.