При проведении платежа в Сбербанк Онлайн предложенные к заполнению реквизиты определяются получателем платежа. Как правило, при оплате детского садика достаточно указать ФИО плательщика и ФИО ребенка.
Если система запрашивает эти данные, рекомендую направить официальное обращение: https://www.sberbank.ru/ru/person/call_center. В нём подробно опишите ситуацию, обязательно укажите ФИО, дату рождения, последние 4 номера карты, с которой Вы хотели сделать платеж, дату и время операции, скриншот и контактные данные для обратной связи.
Банк проведет проверку и предоставит Вам ответ.
