При совершении операции в системе Сбербанк Онлайн банк по своему усмотрению может запросить дополнительное подтверждение в контактном центре. Это обусловлено тем, что банк заботится о финансовой безопасности своих клиентов. Отмечу, что после подтверждения лимиты по вновь создаваемым операциям будут стандартными.

Если по Вашей операции не требовалось дополнительное подтверждение, и при совершении операции произошел отказ, то для анализа ситуации рекомендую обратиться в контактный центр банка по бесплатному номеру 8-800-555-555-0.