Здравствуйте, вчера был украден телефон с приложением сбербанк онлайн, и, до того как я заблокировала сим-карту и приложение, со счета через смс (на номер 900) были сняты 8000.
Могу я как-то вернуть эти деньги?
[ Обновленные темы · Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ] |
|
Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн Система Сбербанк ОнЛайн Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн Как вернуть деньги, украденные через потерянный телефон? |
Как вернуть деньги, украденные через потерянный телефон? |
Дата: Вторник, 2016-12-27, 19:43 | Сообщение # 1
Здравствуйте, вчера был украден телефон с приложением сбербанк онлайн, и, до того как я заблокировала сим-карту и приложение, со счета через смс (на номер 900) были сняты 8000. Могу я как-то вернуть эти деньги? |
Дата: Вторник, 2016-12-27, 19:43 | Сообщение # 2
Если с вашего счета проведены несанкционированные списания, необходимо по данному вопросу обратиться по бесплатному номеру телефона 8-800-555-555-0. Специалисты банка проведут необходимые мероприятия, во избежание дальнейших финансовых потерь, а также сообщат Вам рекомендации по сложившейся ситуации. После чего, рекомендую Вам обратиться в ближайший офис банка и подать заявление с указанием тех операций, которые Вы не совершали. Дополнительно отмечу, что расследование случаев мошенничества, а так же розыск и поимка преступников законодательно находятся вне юрисдикции банка. Этим занимаются правоохранительные органы, а банк, в свою очередь, всегда готов оказать им любое необходимое содействие. Поэтому я рекомендую Вам также подать заявление в полицию, сотрудники которой примут все необходимые меры для розыска мошенников. |
| |||
| |||