Срок рассмотрения подобных заявлений составляет 2 рабочих дня. Напомню, что срок может быть увеличен по усмотрению банка при необходимости дополнительной проверки данных. Узнать о принятом решении вы можете несколькими способами:

• сотрудник связывается с Вами и сообщает решение,
• Вы можете самостоятельно узнать о решении в Сбербанк Онлайн,
• ежедневно утром производится автоматическая рассылка смс по одобренным заявкам, по которым клиенту еще не звонил менеджер.

Так же, возможно, выбранный Вами офис Сбербанка не осуществляет кредитование физических лиц. В таком случае рекомендую оформить повторную заявку в Сбербанк Онлайн, выбрав другой офис, или обратиться туда лично. Уточнить возможность оформления кредита в том или ином офисе можно с помощью официального сайта: https://sberbank.ru/.../branches.xls.