Где искать онлайн платёж – у получателя или в Сбербанке?

Если платеж переведен по некорректным реквизитам, банк принимает меры к зачислению или возвращает средства по реквизитам отправителя в течение 5 рабочих дней. Для того чтобы определить, где находится Ваш платеж, я рекомендую Вам обратиться в любой офис Сбербанка в регионе оплаты с паспортом и чеком (при его наличии) и написать заявление на розыск платежа. Заявление будет рассмотрено в течение 30 дней.