Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации: физическое лицо перечислило денежные средства через Сбербанк онлайн индивидуальному предпринимателю на верные реквизиты счета и банка с неверно указанной фамилией? Как и в какие сроки происходит возврат денег?
Перевод может вернуться отправителю на счет, в другом случае сумма будет находиться на «счетах до выяснения». Отправителю необходимо написать обращение в офисе на розыск платежа. В зависимости от результатов проверки, отправителю будет сообщено как вернуть средства.