Плата за услугу Сбербанк Онлайн не взимается. Для того чтобы установить, почему не доступна операция в системе, рекомендую позвонить в контактный центр по бесплатному телефону 8-800-555-555-0. Специалист в режиме разговора проверит информацию, если потребуется, направит обращение в ответственное подразделение.