Как в сбербанк онлайн восстановить удаленный шаблон?

  • Страница 1 из 1
  • 1
Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Как в сбербанк онлайн восстановить удаленный шаблон?
Как в сбербанк онлайн восстановить удаленный шаблон?

Я его не удалял (его просто не стало). При попытке создать новый с таким же именем, система сообщает, что такой шаблон уже есть и просит обратиться в колл-центр для восстановления/удаления шаблона. Позвонил в колл-центр, там не в курсе о чём речь.

2016-07-25 в 06:41

Рекомендую Вам проверить настройки системы, выбрав пункт «Безопасность и доступы», «Настройки видимости шаблонов». Для того чтобы шаблон отражался в Сбербанк Онлайн, необходимо чтобы в разделе «Сбербанк Онлайн» напротив интересующего Вас шаблона стояла отметка.

Если настройки корректны, но шаблон не отражается в системе, рекомендую Вам направить письмо в банк по адресу: help@sberbank.ru для того чтобы специалисты могли разобраться в ситуации. В письме, пожалуйста, укажите Ваши ФИО полностью, контактные данные, последние цифры номера карты входа, параметры шаблона, его название.

2016-07-25 в 06:42
Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн » Система Сбербанк ОнЛайн » Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн » Как в сбербанк онлайн восстановить удаленный шаблон?
  • Страница 1 из 1
  • 1
Поиск: