Я его не удалял (его просто не стало). При попытке создать новый с таким же именем, система сообщает, что такой шаблон уже есть и просит обратиться в колл-центр для восстановления/удаления шаблона. Позвонил в колл-центр, там не в курсе о чём речь.
[ Обновленные темы · Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ] |
|
Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн Система Сбербанк ОнЛайн Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн Как в сбербанк онлайн восстановить удаленный шаблон? |
Как в сбербанк онлайн восстановить удаленный шаблон? |
Дата: Понедельник, 2016-07-25, 06:41 | Сообщение # 1
Я его не удалял (его просто не стало). При попытке создать новый с таким же именем, система сообщает, что такой шаблон уже есть и просит обратиться в колл-центр для восстановления/удаления шаблона. Позвонил в колл-центр, там не в курсе о чём речь. |
Дата: Понедельник, 2016-07-25, 06:42 | Сообщение # 2
Рекомендую Вам проверить настройки системы, выбрав пункт «Безопасность и доступы», «Настройки видимости шаблонов». Для того чтобы шаблон отражался в Сбербанк Онлайн, необходимо чтобы в разделе «Сбербанк Онлайн» напротив интересующего Вас шаблона стояла отметка. Если настройки корректны, но шаблон не отражается в системе, рекомендую Вам направить письмо в банк: https://www.sberbank.ru/ru/person/call_center для того чтобы специалисты могли разобраться в ситуации. В письме, пожалуйста, укажите Ваши ФИО полностью, контактные данные, последние цифры номера карты входа, параметры шаблона, его название. |
| |||
| |||