Доступ к вкладам предоставляется в полнофункциональном режиме системы Сбербанк Онлайн в случае наличия у Вас Универсального договора банковского обслуживания. Чтобы вклад отображался в системе необходимо заключить договор в любом офисе территориального банка, в котором открыт вклад.
Для того чтобы разобраться в данной ситуации я рекомендую Вам направить обращение: https://www.sberbank.ru/ru/person/call_center. В обращении укажите, пожалуйста, ФИО, паспортные данные, первые 6 и последние 4 цифры номера карты, по которой Вы входите в систему Сбербанк Онлайн, Ваши контактные данные, а также подробное описание ситуации.
