Куда пропала возможность оплачивать кредиты в онлайн?

Доброго времени суток. Не могу оплатить ипотечный кредит через Сбербанк Онлайн (месяц назад всё работало). На вкладке Кредиты пропала ссылка Операции рядом с наименованием кредита. Во вкладке Платежи и переводы при попытке оплатить кредит – невозможно выбрать соответствующий кредит – оказывается, у меня нет кредита (видимо, банк мне его простил). В чём дело?