В данной ситуации рекомендую проверить статус услуги Мобильный банк. Для этого направьте СМС-запрос на номер «900» с текстом: «06». В запросе так же может быть указано: СПРАВКА, ИНФО, INFO, SPRAVKA, INFORMATION.
В ответ поступит информационное-СМС о подключенных картах и пакете услуги. Если СМС не поступит, уточните статус услуги в контактном центре по номеру +7 495 500-00-05 или +7 495 788-92-72, звонок оплачивается по тарифам Вашего оператора связи.
В настройках безопасности системы Вы можете изменить способ подтверждения входа с пароля, полученного по СМС на пароли с чека или отключить функцию подтверждения входа одноразовым паролем.