Если карта была заблокирована с помощью системы Сбербанк Онлайн по причине потери/кражи, разблокировка такой карты невозможна. В данном случае необходимо оформить заявление на перевыпуск карты в отделении банка или в контактном центре.

Я рекомендую Вам обратиться в контактный центр банка по номеру телефона 8-800-555-555-0. Специалисты службы помощи банка проанализируют Ваши данные и предоставят информацию о возможности разблокировки карты.