Вчера в 23:54:32 делал пополнение счета мобильного телефона МТС через систему Сбербанк Онлайн (идентификатор операции 719999). Платеж до сих пор отображается в системе в статусе «Исполняется Банком».
Сотрудники горячей линии говорят о том, что платеж «приостановлен» и исполнен банком не будет (почему – не говорят).
Вопросы:
- Кому верить – сотрудникам или системе, где написано, что платеж может быть исполнен в течении рабочего дня?
- Почему платеж приостановлен?
- Почему статус платежа в системе «Сбербанк Онлайн» отличается от того, что мне говорят сотрудники банка по телефону?
