Возможно, Вы проводили операции, которые в данный момент находятся в обработке или ожидают дополнительного подтверждения. Их суммы влияют на доступный лимит для проведения новых операций. То есть, общая сумма этих операций могла достигнуть максимального лимита в 500 000 рублей.
Для более подробного анализа ситуации требуется обращение к персональным данным. Поэтому я рекомендую Вам обратиться в контактный центр банка по телефону 8-800-555-555-0. Специалист примет все необходимые меры для решения вопроса.