Действительно, в соответствии с тарифами банка, при переводе со счета средств, которые поступили из другой кредитной организации, с которой у банка нет договора, взимается комиссия в размере 1% от поступившей на счет суммы.
За исключением случая, когда средства находятся на счете свыше 30 дней – без комиссии, а также перечисляются со вклада на счета международных банковских карт Visa Gold «Привилегированная» Категории А, Gold MasterCard «Привилегированная» Категории A, Visa Platinum, Platinum MasterCard и Visa Infinite ОАО «Сбербанк России», на счета по вкладам разряда «Премиум»; на счета доверительного управления, открытые в банке.
Если Вы не согласны с комиссией банка, рекомендую написать заявление о спорной операции в любом офисе банка или на официальном сайте через форму обратной связи по ссылке – https://www.sberbank.ru/ru/person/call_center