Мне очень жаль, что Вы оказались в подобной ситуации.
В первую очередь, во избежание повторных списаний, рекомендую Вам обратиться по бесплатному номеру: 8-800-555-555-0 для оперативной блокировки карты, услуги Мобильный банк, а также перевыпуска карты (если это не было сделано ранее). По факту мошеннических действий я рекомендую Вам обратиться в правоохранительные органы с заявлением. Также необходимо оформить заявление по форме банка, чтобы у специалистов была возможность оперативно решить Ваш вопрос. Если не были нарушены условия использования банковских карт и условия предоставления услуги Сбербанк-Онлайн, то банк обязательно найдет возможность вернуть украденные деньги.
Что касается изменений в Сбербанк-Онлайн, действительно, не так давно была добавлена функция самостоятельной регистрации, при вводе полного номера карты. Возможность мошеннических действий при этом сведена к минимуму, так как это возможно только в том случае, если Ваши персональные данные (номер карты, идентификатор пользователя, постоянный пароль) стали доступны третьим лицам.
