Я производила оплату коммунальных услуг с помощью онлайн-сбербанка, а именно оплату за «ГУП ВЦКП Жилищное хозяйство».
Когда я производила операцию оплаты этой коммунальной услуги, то когда мне на номер пришло подтверждение по смс, я цифры набрала в онлайн-сбербанке и подтвердила, вместо изображения чека и подтверждения оплаты услуги, снова появилась надпись, что нужно подтвердить операцию по смс, я снова набрала и мне снова пришло смс с кодом, который я набрала.
Сбербанк написал, что нужно снова подтверждать по смс операцию. В третий раз я это делать не стала. Обновив, страницу онлайн банка я увидела, что у меня 2 раза списали сумму за квартплату 4356,24!!!
Так же в этот день я оплачивала услугу «газ» и произошла аналогичная ситуация, операция не прошла якобы, а деньги списали 322,04. В истории операции сбербанк онлайн эти операции не отобразились!!! Оплата услуг написано – черновик!!!
Скажите, пожалуйста, как возможно вернуть денежную сумму, повторно списанную!?
