Я предполагаю, что в системе Сбербанк Онлайн у Вас не отображается кредитная карта по причине расхождения персональных данных. Для исправления этой проблемы надо обращаться в офис банка и оформлять заявление на изменение личной информации.

Для уточнения причины я рекомендую Вам обратиться в контактный центр Сбербанка по телефону 8-800-555-555-0.