Надо срочно получить выписку, но карта не отображается!?

Здравствуйте, в сбербанк онлайн не отображается моя дебетовая карта! Что делать? Нет возможности посетить отделение, но срочно нужна выписка! Карта на мою девичью фамилию, после смены паспорта обратилась в отделение мне сказали, что менять карту не нужно, что по истечении срока действия этой карты придет новая на новую фамилию!! Специалист по телефону мне сказала, что меня вообще не видно как клиента!