Почему платеж не отображается в истории операций?

Страница 1 из 1
1

Krokusha

Сегодня через Сбербанк ОнЛайн пыталась оплатить услуги детского сада на сумму 482.60 руб. Произошло списание средств на сумму 482.60 р. и надпись BP Billing Transfer RUS SBERBANK ONL@IN PLATEZH сегодня в 06:35 482,60 руб.

Но в истории операций Сбербанк ОнЛайн данная операция не отражается вообще. Что это такое? Статус платежа Введен. Очень интересно куда именно улетели денежки и как их теперь можно вернуть.

2013-10-10 в 08:11

SberOnLine

Прежде всего, я порекомендую Вам обратиться в Контактный центр банка (8 800 5555550) и уточнить, произошло ли списание денежных средств. Если же денежные средства списаны с Вашего счета, при этом в адрес получателя платежа зачислены не были, то в этом случае Вы можете обратиться в любой офис банка и оформить заявление о спорной операции.

2013-10-10 в 08:11

Почему платеж не отображается в истории операций?

Страница 1 из 1
1