| [ Обновленные темы · Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ] |
|
   |
| Форум пользователей системы Сбербанк ОнЛайн Система Сбербанк ОнЛайн Вопросы по работе Сбербанк ОнЛайн Почему платеж не отображается в истории операций? |
| Почему платеж не отображается в истории операций? |
Дата: Четверг, 2013-10-10, 08:11 | Сообщение # 1
Сегодня через Сбербанк ОнЛайн пыталась оплатить услуги детского сада на сумму 482.60 руб. Произошло списание средств на сумму 482.60 р. и надпись BP Billing Transfer RUS SBERBANK ONL@IN PLATEZH сегодня в 06:35 482,60 руб. Но в истории операций Сбербанк ОнЛайн данная операция не отражается вообще. Что это такое? Статус платежа Введен. Очень интересно куда именно улетели денежки и как их теперь можно вернуть. 
 |
Дата: Четверг, 2013-10-10, 08:11 | Сообщение # 2
Прежде всего, я порекомендую Вам обратиться в Контактный центр банка (8 800 5555550) и уточнить, произошло ли списание денежных средств. Если же денежные средства списаны с Вашего счета, при этом в адрес получателя платежа зачислены не были, то в этом случае Вы можете обратиться в любой офис банка и оформить заявление о спорной операции.
|
| |||
| |||
